國際汽車工作組（IATF）已正式發(fā)布汽車行業(yè)新版質(zhì)量管理標準IATF 16949:2016。該標準將繼續(xù)幫助組織提升其質(zhì)量管理體系（QMS），以應(yīng)對汽車行業(yè)由于復(fù)雜的供應(yīng)鏈以及充滿競爭的全球市場所面臨的挑戰(zhàn)。

IATF 16949取代了ISO/TS 16949標準，涵蓋了汽車行業(yè)內(nèi)的組織有效運行質(zhì)量管理體系的相關(guān)要求。IATF16949:2016 不再是一個可獨立實施的質(zhì)量管理體系標準，它依據(jù)并參考了ISO 9001:2015，將作為對 ISO 9001:2015 的補充與其一起共同實施。 現(xiàn)持 ISO/TS 16949:2009 證書的客戶在 2018 年 9 月 14 日之前必須轉(zhuǎn)換至新版本，該日期之后，ISO/TS 16949 證書將不再有效。2017 年 10 月 1 日之后，所有認證審核（包括初次審核、監(jiān)督審核、再認證或轉(zhuǎn)移審核），都須基于IATF 16949標準。

IATF16949:2016認證服務(wù)流程

準備階段

1.1 領(lǐng)導(dǎo)決策，統(tǒng)一思想

公司領(lǐng)導(dǎo)作出IATF16949貫標和認證的決策，任命管理者代表，授權(quán)其按IATF16949推行小組。

1.2 設(shè)立IATF16949推行小組

小組成員須懂專業(yè)技術(shù)、質(zhì)量管理，具有較強的分析能力及文字能力，一般為各部門的骨干。應(yīng)為小組配備輔助人員，進行打字、文件傳遞等工作。

1.3 編制工作計劃

應(yīng)包含宣傳教育、培訓(xùn)人員、體系分析、標準條款的選擇、過程展開、責(zé)任分派、文件編制和體系建立等方面。計劃中應(yīng)明確各工作項目的承擔(dān)部門和完成期限。

1.4 學(xué)習(xí)培訓(xùn)

a.管理人員應(yīng)了解標準的由來、掌握標準的主要內(nèi)容和用途、理解貫標的意義。

b.IATF16949推行小組應(yīng)對系列標準有較全面的掌握，掌握標準的選擇、剪裁和應(yīng)用方法。

c.普通員工學(xué)習(xí)IATF16949基礎(chǔ)知識。

02質(zhì)量體系設(shè)計

2.1 制定質(zhì)量方針，確定質(zhì)量目標。

2.2 確定質(zhì)量管理體系應(yīng)包含的IATF16949條款。

根據(jù)產(chǎn)品的特點和客戶要求對IATF16949的條款進行取舍必要時做必要的補充。

2.3 公司現(xiàn)狀診斷。

將公司現(xiàn)有質(zhì)量體系的要求與選取的IATF16949的有關(guān)要求進行對照，找出它們之間的差距，進而確定需進行修改的內(nèi)容。

2.4 質(zhì)量責(zé)任分配及資源配備。

a.根據(jù)需要對組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整；

b.將各項質(zhì)量活動責(zé)任分配落實到各職能部門，編制職能分配矩陣表。

c.識別資源要求，配置必需的資源。為了實現(xiàn)IATF16949標準要求，應(yīng)確保質(zhì)量體系擁有必需的資源，對短缺的資源應(yīng)及時地進行補充。

03確定要編制的文件清單

3.1 整理現(xiàn)有的各類質(zhì)量體系文件，并與IATF16949的條款進行對照，以確定要新編與修訂的文件清單。

3.2  編寫指導(dǎo)性文件。

就質(zhì)量體系文件的要求、內(nèi)容、格式作出規(guī)定。

3.3  制定文件編寫計劃

針對需要編寫的文件，制定編寫計劃、規(guī)定：

a.編寫、討論、審核、批準的人員

b.編寫、討論、審核、批準的進度、要求和完成日期。

04文件編寫、討論、審核與批準

4.1 各部門完成文件制作

4.2 按照計劃進行跨部門評審

4.3 完成文件的批準

05質(zhì)量體系的實施運行

5.1試運行前的培訓(xùn)；

5.2試運行前的準備；

5.3宣布試運行。

將質(zhì)量體系由不完善到完善，由不配套到配套，由不習(xí)慣到習(xí)慣，由沒有記錄到記錄完整，由不符合到符合過渡。試運行中的問題應(yīng)及時采取措施，從而保證質(zhì)量體系正常的運行。

6  內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核請輸入正文

06內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核

認證前至少進行一次內(nèi)審，對審核中的不合格項采取糾正措施加以解決。

07管理評審

認證前至少進行一次管理評審，確保質(zhì)量管理體系的充分性、適宜性和有效性。

08審核認證

8.1 向認證機構(gòu)提交質(zhì)量手冊及有關(guān)文件。

8.2  認證機構(gòu)評定公司的體系文件對不符合的地方進行修正或補充。

8.3  預(yù)審：通過預(yù)審，可以使員工對認證過程有所了解，減少神秘感和恐懼心理及減少正式認證時的風(fēng)險。

8.4  正式現(xiàn)場審核

a.首次會議；

b.現(xiàn)場參觀；

c.現(xiàn)場檢查、開具不合格報告；

d.內(nèi)部評定；

e.末次會議。

09對審核中的不合格項采取糾正措施

9.1 制訂糾正措施計劃并實施；

9.2 對糾正措施的有效性并給出結(jié)論

認證與審核

IATF16949體系是一個很大的體系，如果你對IATF16949沒有足夠的了解，建立起來是有相當(dāng)大的難度的，里邊會涉及到很多問題。

IATF16949審核所需資料清單：

a. 質(zhì)量手冊。

b. 程序文件。

c. 公司所識別的過程模式圖及過程清單（三種類型COP,SP,MP）。

d. 所識別流程與條文的關(guān)系，請記錄于附件表格中;

e. 對應(yīng)各流程所制定的目標的一覽表，及其過去12月的績效/趨勢圖。

f. 文件的清單或一覽表。

g. 客戶特別規(guī)定的清單或一覽表，及其文件(與過程的矩陣)。

h. 客戶所提供的績效信息或成績表，及客戶滿意度調(diào)查的結(jié)論報告。

i. 客戶抱怨的一覽表及相關(guān)資料。

j. 內(nèi)部審核結(jié)果及報告。

k. 合格內(nèi)部審核員的清單或一覽表。

l. 管理審查計劃、報告。

m. 事先確認公司每一個廠址的員工數(shù)、生產(chǎn)班次及其時間。

n. FMEA(包括DFMEA，如有需要時)。